Aînés Canada
Aide
Aide sur la navigation
Vous avez deux façons d'apprendre et tirer avantage des fonctions qu'offre le site Web d'Info-aînés Canada, soit une présentation audio-visuelle ou à l'aide d'un texte.
La présentation audio-visuelle utilise une animation par ordinateur afin de vous présenter les aspects les plus utiles de notre site.
Si vous préférez simplement lire sur comment utiliser le site d'Info-aînés Canada, cliquez sur la rubrique d'aide à partir de la liste suivante. Lorsque vous avez terminer de lire la rubrique d'aide, cliquez sur le bouton Retour (en haut de l'écran à gauche) pour retourner à la liste d'aide.
Vous pouvez sélectionner un nouveau thème et vous serez diriger rapidement vers cette page.
Si vous avez besoin d'aide afin de localiser des informations et/ou fonctions spécifiques, cliquez sur le lien Carte du site, au bas de cette page.
Description des boutons de navigation
Barre de navigation du gouvernement du Canada (noire, haut de la page)
Barre de navigation d'Info-aînés Canada (bleue, à gauche de la page)
Trouver des renseignements
- Cherchez par sujet
- Ma province ou territoire
- Évènements de la vie
- Recherche
- Conseils pratiques pour des recherches plus exactes
Description des boutons de navigation
Barre de navigation du gouvernement du Canada (noire, haut de la page)
La barre de navigation noire dans le haut de la page ou barre de boutons de navigation du gouvernement du Canada vous présente le même point de départ pour tous les sites Internet du gouvernement du Canada.
- English
- Vous pouvez passer d'une langue officielle à l'autre à tout moment, n'importe où dans le site. Les usagers du site devront toutefois prendre note que certains renseignements provenant de sites externes ne seront disponibles que dans leur langue d'origine.
- Aide
- Vous êtes actuellement sur cette page.
- Recherche
- La page de recherche vous permet d'effectuer des recherches dans l'ensemble de notre site.
- Site du Canada
- Ce bouton vous amène au Site général du Canada où vous trouverez de l'information sur d'autres programmes et services du gouvernement du Canada.
Barre de navigation d'Info-aînés Canada (bleue, à gauche de la page)
- Augmenter le texte / Réduire le texte
- Permet de modifier la grosseur de l'affichage du contenu afin de faciliter la lecture.
- Téléservices et Formulaires
- Publications d'intérêts pour les aînés qui sont accessibles par voie électronique.
- Contacts gouvernementaux
- Vous cherchez des renseignements sur le gouvernement du Canada? Un député à la Chambre des communes ou un employé du gouvernement du Canada? Peut-être désirez-vous trouver un code postal ou une adresse Internet? Vous êtes au bon endroit.
- Ma province ou territoire
- Faites votre sélection à partir de la carte ou de la liste ci-bas et vos recherches seront affichées selon votre sélection.
- Évènements de la vie
- La fonction Évènements de la vie est conçu afin de réduire grandement le temps de vos recherches et vous aide à retrouver le genre d'information dont vous avez besoin.
- Cherchez par sujet
- Tous les liens à l'intérieur d'Info-Aînés Canada sont classés par sujets. Sélectionnez un sujet pour visionner les liens de celui-ci.
- Restez en contact
- Restez en contact nous permet de vous informer lorsqu'il y a des ajouts ou changements aux sujets qui vous intéressent. Par exemple: si vous avez sélectionné le sujet "Logement", en nous indiquant votre adresse de courrier électronique, nous pourrons vous aviser de tous changements apporté à ce sujet.
- Comment obtenir
-
Comment
- obtenir une carte de numéro d'assurance sociale
- obtenir un a passeport faire un recherche au sujet de l'historique de ma famille
- recevoir un message pour souligner un anniversaire ou une fête en particulier provenant de:
- la Reine Elizabeth II,
- Le Premier Ministre,
- Mon député
Trouver des renseignements
Nous vous offrons plus d'une façon de rechercher l'information. Cliquez sur le lien désiré pour passer à l'une ou l'autre des sections suivantes:
Nous acceptons toutes les observations ou suggestions au sujet de la fonction de recherche.
Cherchez par sujet
Index de A à Z
Ma province ou territoire
Évènements de la vie
Recherche
Conseils pratiques pour des recherches plus exactes
Cherchez par sujet
À partir de la barre de menus de gauche, cliquez sur le sujet qui vous intéresse. Vous pourrez choisir un thème à partir de la liste disponible pour ce sujet. Cliquez sur le thème qui vous intéresse et une liste de liens vous sera présentée selon votre choix.
Les barres de navigation du haut, de gauche et du bas demeurent au même endroit tout au long de vos recherches. Vous pouvez cliquer en tout temps sur un des boutons pour vous retrouver dans la page de votre choix.
Index de A à Z
Tous les liens du site sont classés par sujets. Pour découvrir d'autres sujets, utilisez l'Index de A à Z pour les voir. Cliquez sur la lettre correspondant à la première lettre du mot que vous cherchez . Vous accéderez aux sujets qui sont disponibles sous cette lettre.
"Ma province ou territoire"
Ma province ou territoire vous donne la possibilité d'avoir vos résultats de recherche classés par localisation géographique. En sélectionnant la province ou territoire de votre choix, les résultats de recherches seront affichés avec votre province ou territoire en premier, suivi des liens pour le Canada et par la suite les autres provinces. La sélection peut être faites au début de votre recherche ou après que les résultats ont été affichés. Si vous ne sélectionnez pas de province ou territoire, les résultats seront affichés par ordre alphabétique.
Évènement de la vie
La fonction Évènement de la vie est conçue afin de réduire grandement le temps de vos recherches et vous aide à retrouver le genre d'information dont vous avez besoin.
Sélectionner sur l'Évènements de la vie qui vous intéresse. Ensuite, on vous demandera de choisir une province ou territoire, si vous ne l'avez pas déjà fait.
Les deux premières questions détermineront vos sujets d'intérêts. Vos réponses aux autres questions précisera l'information que vous désirez obtenir, ensuite cliquez sur le bouton Recherche.
Les résultats de recherche seront affichés avec la province ou territoire que vous avez choisi en premier, suivi des liens pour le fédéral. Si vous avez plus de 25 liens comme résultats de recherche, ceux-ci vous seront présentés par groupe de 25 liens à la fois. Cliquez sur "Suivant" pour voir les autres liens. Cliquez sur "Précédent" pour retourner à la liste précédente.
Si vous n'obtenez aucun résultat, le système ne reconnaît peut-être pas votre combinaison de recherche. Retournez à la page de questions et choisissez une autre combinaison.
Recherche
À partir de la barre de menus du haut, cliquez sur le bouton "Recherche" pour obtenir l'écran de recherche. Tapez les mots-clés ou phrase de votre recherche dans la boîte "Mots ou phrase de recherche".
À l'aide de la liste déroulante vous pouvez préciser votre recherche en sélectionnant une des options dans "Les éléments compatibles devraient avoir:", Cliquez sur la flèche afin de voir vos choix.
"Les éléments compatibles devraient être en:", vous permet de faire vos recherches dans la ou les langues de votre choix. Cliquez sur la flèche afin de voir vos choix.
La liste déroulante de "L'emplacement géographique" vous donne la possibilité de choisir une localisation géographique pour cibler vos recherches.
"Cliquez sur le bouton "Recherche".
La page des résultats vous indiquera les pages contenues sur le Web qui contiennent des renseignements sur votre recherche. Ne vous en faites pas si vous obtenez un grand nombre de pages de résultats, ceux-ci vous seront présentés par groupe de 25 liens à la fois. Cliquez sur "Suivant" pour voir les autres liens. Cliquez sur "Précédent" pour retourner à la liste précédente.
Conseils pratiques pour des recherches plus exactes
- Majuscule et minuscule -- Le moteur de recherche ne différence pas les majuscules des minuscules. Par exemple, une recherche utilisant le mot ministère, le système reconnaîtra Ministère, Ministere, MINISTÈRE, MINISTERE et MinIsTère.
- Mots requis ou à exclure -- Afin de vous assurer de la présence d'un mot particulier dans le sujet de votre recherche, ajoutez le symbole plus (+) avant le mot-clé. À l'opposé, pour interdire la présence d'un mot dans le sujet de votre recherche, précédez-le du symbole moins (-).
- Étendez votre recherche en utilisant un caractère de substitution (*) :pour couvrir plusieurs possibilités différentes d'un même mot, tapez un astérisque (*) en guide de terminaison.
- Caractères multinationaux -- Vous pouvez effectuer la recherche d'un mot contenant un ou plusieurs accents. Le moteur de recherche retrouvera les mots peut importe comment ils sont orthographiés.
- Qu'est-ce qu'un mot? Lorsque vous effectuez une recherche, un mot est une combinaison de lettres et de chiffres. Le service de recherche doit savoir comment séparer les mots et les chiffres afin de trouver exactement ce que vous recherchez sur Internet. Vous pouvez séparer les mots en laissant un seul espace entre eux ou en utilisant la touche de tabulation.
- Qu'est-ce qu'une phrase? C'est une série de mots et de chiffres mis ensemble lorsque vous désirez que des mots ou des chiffres particuliers figurent simultanément dans le résultat de votre recherche. Si vous désirez retrouver une phrase exacte, servez-vous des "doubles guillemets anglais" autour de la phrase lorsque vous tapez les mots dans la boîte de recherche.
Aide à l'accessibilité
Augmenter la taille du texte
Pour augmenter la taille du texte de nos pages Web, vous pouvez changer les paramètres de votre navigateur. Suivez les instructions ci-dessous pour le navigateur que vous utilisez. Vous pouvez aussi consulter l'outil d'aide de votre navigateur.
Internet Explorer
- Sélectionnez « Affichage » dans la barre de menus.
- Sélectionnez « Taille du texte ».
- Sélectionnez « Plus grande » ou « La plus grande ».
Mozilla Firefox
- Sélectionnez « Affichage » dans la barre de menus.
- Sélectionnez « Taille du texte ».
- Sélectionnez « Plus grande ».
- Au besoin, répétez les étapes-ci dessus.
Opera
- Sélectionnez « Afficher » dans la barre de menus.
- Sélectionnez « Zoom ».
- À partir du menu, sélectionnez la taille avec laquelle vous voulez visionner le site Web.
- Au besoin, répétez les étapes-ci dessus.
Netscape
- Sélectionnez « Afficher » dans la barre de menus.
- Sélectionnez « Taille du texte ».
- À partir du menu, sélectionnez la taille avec laquelle vous voulez visionner le site Web.
Feuilles de style en cascade (CSS) côté client visant à accroître l'accessibilité
Les mécanismes de conception de pages Web du présent site Web offrent suffisamment de souplesse pour vous permettre de configurer la présentation visuelle de manière à répondre à vos besoins en matière d'accessibilité à l'aide d'un fichier de feuilles de style en cascade (CSS) côté client.
La plupart des navigateurs permettent de définir un fichier CSS côté client, qui peut ensuite être appliqué à chaque page Web que vous consultez. Pour ce faire, veuillez procéder aux étapes suivantes :
- Comment créer un fichier CSS côté client
- Comment configurer votre navigateur pour utiliser le fichier CSS côté client
Format de rechange et plugiciels
Certains de ces hyperliens donnent accès à des sites d'un organisme qui n'est pas assujetti à la Loi sur les langues officielles. L'information qui s'y trouve est donc dans la langue du site.
Le site Web des Aînés fournit d'abord l'information en format HTML. Dans certains cas, d'autres formats sont offerts. Pour ouvrir ces formats de rechange, il peut être nécessaire de télécharger ou d'installer un ou plusieurs des logiciels suivants sur votre ordinateur :
Logiciels de traitement de texte
- PDF ou Portable Document Format - Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de Adobe Acrobat Reader. Si vous n'avez pas accès au site de téléchargement de Adobe, vous pouvez télécharger Acrobat Reader à partir d'une page accessible (en anglais seulement). Vous pouvez aussi visiter le site de Adobe pour les outils de conversion pour les documents PDF (en anglais seulement). D'autres options de lecteurs PDF disponibles gratuitement s'offrent à vous : Foxit Reader, Xpdf et eXPert PDF Reader (disponibles seulement en anglais).
- DOC ou Microsoft Word ou Rich Text Format - Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de Microsoft Word Reader.
- XLS ou chiffrier en format Microsoft Excel - Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de Microsoft Excel Viewer.
- PPT ou présentations en format Microsoft PowerPoint - Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin de Visionneuse PowerPoint.
Diffuseurs de médias (pour visualisation de contenu interactif)
- Flash
- Quicktime
- RealPlayer (en anglais seulement)
- Windows Media Player (en anglais seulement)
Fichiers Zip
ZIP - Les fichiers Zip compressent les données et permettent ainsi d'économiser du temps et de l'espace tout en téléchargeant le logiciel plus rapidement. Après avoir fait l'installation du logiciel Zip, vous pouvez ouvrir un fichier Zip en cliquant deux fois sur le lien disponible sur votre navigateur et choisir l'option "Décompresser ou installer à partir d'un fichier Zip" dans l'assistant WinZip. Si vous n'avez pas déjà installé le logiciel Zip sur votre ordinateur, vous pouvez le télécharger parmi plusieurs versions gratuites.
